文/周德文

 

面对突如其来的疫情，每个人都有同样的信念，熬过去，春天一定会来临的，各地政策对民营经济都给予了不同力度、不同层次的倾斜与支持，但很多商家止步于2020年的春天，从年头到年尾，一个一个的商家倒下。

把握住经营之舵  活下去是硬道理

2020庚子年，诡异疫情让中国数十万家实体企业倒闭；七亿人负债营生………2021辛丑年，疫情形势依然严峻，国内国际时局风云变幻。在所有悲观数据中，世界银行最新出炉的报告显示，2020年，中国或成为唯一躲过经济下滑的主要经济体。

2020年已结束、2021年正悄悄开始，我们不能盲目乐观，也不要悲观消极，而是要做好足够的思想准备勇敢理性面对，活下去是硬道理。

后疫情时代，外部资本缺乏，依靠外部宏观经济增长推动企业发展难以为继。企业只有向内转，才能把握住经营之舵，不至于迷失在茫茫冰河之中。

找到新的机会增长点，逆势崛起

2020年以来，新冠疫情一方面沉重打击了各类线下生意，另一方面也加速了线上的数字化进程，很多企业就是在勇于创新、不断试错中，找到新的机会增长点，逆势崛起的。

于是我们看到了线下线上“冰火两重天”的景象。gap、达芙妮、esprit等倚靠线下开店增长的企业纷纷一蹶不振，花西子、三顿半、完美日记等新锐品牌在线上高速成长，安踏、李宁、优衣库等传统品牌的线上增速也超过了线下。

对工厂主来说，今年疫情期间，线下洽谈业务受挫，一些厂商积极参加线下展会收集订单，哪些提前布局互联网的工厂从线上获得了大量订单，反之则一落千丈。

在巨大的经营压力下，就连董明珠都亲自走进直播间为格力空调吆喝，一向对电商不以为然的宗庆后也意识到“线下与线上融合是不可阻挡的发展趋势”。

模式创新  传统产业不再传统

今天的工厂如果没有开展线上经营，没有利用互联网武装自己，其结果是不可想象的。

线上不仅是新订单、新生意的来源，更是推动制造业模式升级的必经之路。

卖大米，这个行业里大家都觉得没什么可创新的了，但有一家公司成立于2015年，打出一个新牌子叫“龙米家”，开发了充氮锁鲜技术，并开创了“把大米装在易拉罐中售卖”的创新营销方式，在2020年，成为全网直播米类品牌销量第一。

有家衬衫企业找到了一家大数据公司作分析，开始做线上量体。创业不到半年，成了过去12个月里中国卖衬衫最快的企业，一天卖3000件衬衫。

同时我们还在美国看到一款“纳米衬衫”，它会告诉你消耗了多少卡路里、心跳最快是什么时候，这件纳米衬衫通过数据告诉你身体的健康状况。

当衬衫变成纳米材料的时候，传统行业就已经不传统了。

2021年，无论大小企业，一定要塌下心来，在技术、产品、客户服务上“死磕到底”。

注重培养核心竞争力 危机中逆势而上

2020年中共中央政治局会议要求，进一步提升供给体系质量和水平，要顺势而为培育壮大抗疫中涌现出来的新业态新模式。会议指出，形成需求牵引供给、供给创造需求的更高水平动态平衡，提升国民经济体系整体效能。

中国实体经济发展正从“高速度增长”向“高质量发展”，从粗放型增长向创新驱动的效率型增长转变。

以补链和强链为中心的战略为例，如飞鹤奶粉，在最困难的日子里，他们销售达到了210亿，逆势增长18%。这里面有一个非常重要的经验，飞鹤卖奶粉，不是从奶粉加工做起，而是从齐齐哈尔的黑土地保护做起，从保护土地到种草、到养牛、挤乳，再到加工和渠道，他们形成了全产业链，所以在疫情中可以逆势而上。

从经营“产品”到经营“人群”

以内循环为主的新发展格局，其重要性毋庸赘述。内循环不仅是商业结构重塑的新布局，也是企业转型升级、弯道超车的新机遇，更是中国独角兽崛起的“黄金契机”。

伴随着“国内经济大循环”的启动，一场影响深远的数字化商业变革从消费端、流通端一路蔓延到供给端，正在中国的数百万工厂悄然发生。

过去因为流通渠道为王，只有规模化超大企业才可能拥有自己的渠道。如今数字化改变贸易，抹平了这个鸿沟，小工厂和大企业进入同一起跑线，商品成为硬功夫。性价比、功能性、体验感成新趋势，规模化生产让位于个性化，从经营产品到经营“人群”，向固定的人群提供最合适的产品。

为什么Costco越来越火，而传统大型超市都在先后退出中国市场？因为它们就是在试图向所有人提供所有的商品，而Costco就是在努力为中产阶层提供他们最合适的产品。如果去满足所有人的要求，成本必定会居高不下。只有去满足一个某一个特定人群的需求，才是最符合时代需求的生意。

培养高“数商”

未来最值钱的不是产品，不是资源，而是“消费大数据”。商业法则发生变化，市场导向从“生产方”转移到“消费方”。之前是谁有“产品”谁是老大，如今商品共生早已成常态，谁有“用户”是谁是老大，谁才能掌握商业主动权。商业的重心已经由“产品”转移到了“人”，未来谁能聚人，谁才能掌握商业主动权。

成功的老板对于外部市场的判断，不是凭个人主观感觉，而是依靠强大的数据做支撑。同样，相反的是，一些倒下的企业，往往是凭着老板的喜好去开拓业务，最终被市场冷冰冰地打回。因为个人喜好是主观的，而市场和数据是客观的。

有一个日本的例子，有一家超市发现下午3点，垃圾袋和速溶咖啡经常被一起买走。这可是两个完全不相干的东西啊，为什么呢？

原来这家超市旁边有不少写字楼，他们公司的后勤人员一般是下午3点出来采购，而这个时间员工容易犯困，所以就有同事托他们带速溶咖啡。

于是这家超市，把垃圾袋和咖啡放在一起，也大大方便了顾客。这样的规律，只适合日本写字楼密集的区域，并且会随着时间、空间变化。但是不断地发现数据，就会看到大量的商业机会。

疫情改变了人们的生活方式，意味着商业模式要迅速响应，企业的生产方式与管理模式也要随之发生变革，产业体系向更高品质、更高效率的产出转变。尽管实体经济受到相当的影响，但是倒逼了欣欣向荣的线上经济。

一切危机，皆是转机的开始。

（作者系经济学家、民进中央经济委员会副主任、浙江省人民政府特约研究员、师董会智库首席经济学家、国家发改委中国发展50人、中和正道集团主席）